معرفة فاتورة الجوال برسالة او برقم الهوية ،يمكن الاستفسار عنها بأكثر من شرح طريقة تقدمها شركة الاتصالات السعودية وهي خدمة مجانية ضمن باقي خدمات الفوترة، لذا سنبين لك الطرق التي يمكنك الاستفسار عنها فاتورة الموبايل سواء للمكالمات او الباقات.
تعرف على فاتورة المحمول بالرسالة
بعد الأساليب المعلوماتية التي توفرها stc، لم يعد العملاء بحاجة للذهاب إلى أحد فروع الشركة لمعرفة معلومات حول فواتير الهاتف المحمول، سواء كان ذلك يعرض معلومات حول الإنترنت أو باقات المكالمات.
بل هناك أكثر من شرح طريقة يمكنك من خلالها الاستعلام بسهولة عن هذه الفواتير، سواء عن طريق طلب أحد الرموز من الهاتف أو من خلال تطبيق الشركة أو الموقع الإلكتروني الخاص الذي قدم لك العديد من الخدمات الأخرى للاستفسارات والاستفسارات، بل قدمت أيضًا خدمة التواصل مع خدمة العملاء لرفع الشكاوى والاستفسارات بشرح طريقة مباشرة إلى ممثل خدمة العملاء.
كل هذا بهدف الحفاظ على سلامة العملاء، خاصة خلال تلك الفترة التي بلغ فيها الوباء ذروته في العالم، وخلال تلك الفترة كان الاعتماد الأكبر على تلك الخدمات المرتبطة بإرسال الرسائل أو عن طريق التواصل عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني. للتعرف على كافة الأمور المتعلقة بالاشتراك في إحدى الباقات.
ربما تكون أسهل شرح طريقة لمعرفة فاتورة الهاتف المحمول عن طريق الرسالة هي أنك تحتاج فقط إلى إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 900 لمعرفة جميع تفاصيل الفواتير الخاصة بالبطاقة التي قمت بإرسال الرسالة من خلالها.
ومن بين تلك الخدمات التي تقدمها الشركة للاستعلام والتعرف على تلك المعلومات وتفاصيل الفاتورة وإمكانية الاستعلام عن الفواتير المختلفة عن طريق إرسال أكواد مخصصة لكل نوع من الخدمات التي تقدمها، وذلك على النحو التالي
- لمعرفة قيمة الفاتورة يمكن ارسال الرمز 2222 ثم مسافة ثم الرقم الذي تريد معرفة فاتورته اضافة الى وضع مفتاح المنطقة او المدينة في المملكة.
- في حالة رغبتك في معرفة تلك المبالغ غير المفوترة، يجب عليك إرسال الرمز 2220 بمسافة ثم كتابة الرقم الذي تريد الاستعلام عن فاتورته مع رمز المدينة في المملكة.
- إذا كنت تريد معرفة الحد الائتماني لحسابك، فيمكنك إرسال الرمز 2223 بمسافة قبل رقم بطاقة الفوترة مع مفتاح المدينة في المملكة التي تنتمي إليها.
- بالإمكان الاستفسار عن فاتورة الهاتف المحمول عن طريق إرسال رسالة نصية بكتابة 9955 إلى الرقم 9000، وستقوم الشركة بالرد عليك برسالة أخرى تحتوي على قيمة الرقم المرسل منها.
الاستعلام عن الفواتير وتها حسب رقم الحساب
تسعى الشركة دائما إلى تقديم أكثر من شرح طريقة يمكن من خلالها الاستفسار ومعرفة المزيد من التفاصيل عن خدمة العملاء، ومن أهم هذه الخدمات تلك التي تتعلق بخدمة الفاتورة الإلكترونية سواء للاستفسار أو دفع كل ذلك الفواتير عبر الإنترنت برقم الحساب، باتباع الخطوات التالية
- الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة بالضغط أو بتنزيل التطبيق الخاص بها بالضغط.
- يجب عليك إنشاء حساب على الموقع عن طريق تسجيل رقم هاتفك وتحديد اسم المستخدم الذي ستسجل الدخول به بعد ذلك.
- قم بتعيين كلمة مرور للوصول إلى الحساب على الموقع ولضمان السرية التامة للبيانات، يجب عدم تكرار كلمة المرور وتضمين مجموعة من بعض الرموز والحروف.
- بعد ذلك، انتقل إلى الصفحة الرئيسية للحساب ثم اختر أيقونة الخدمات.
- اختر نوع الفاتورة التي تريد الاستفسار عنها، سواء كانت إحدى فواتير مكالمات الجوال، أو من خلال الخطوط الأرضية، أو حتى تلك الفواتير المتعلقة بخدمات الإنترنت، ثم اضغط على أيقونة عرض.
الاستعلام عن فاتورة stc من خلال تطبيق mystc
ومن الطرق التي أتاحتها الشركة لعملائها هي تلك التي يمكنهم من خلالها معرفة المزيد من التفاصيل والمعلومات حول الشريحة التي تستخدمها stc من خلال تطبيق mystc، وهي أداة قدمتها الشركة حتى يتمكن العملاء من استخدام هذه الخدمات الإلكترونية بسهولة، ومن أهم تلك الخدمات المتوفرة على التطبيق ما يلي
- التعرف على فاتورة اتصالات الجديدة أو الاستعلام عن الفواتير القديمة التي تم سدادها بالفعل ومعرفة كافة تفاصيلها.
- من الممكن استخدام هذا التطبيق لإعادة الشحن أو تحويل الرصيد إلى أي رقم آخر.
- بالإضافة إلى الاطلاع على كافة الإحصائيات المتعلقة بالربط وكذلك تلك المتعلقة باستهلاك البيانات بالتفصيل.
- اطلع على جميع الأرقام الموجودة تحت هويتك، وكذلك تعرف على جميع العروض الجديدة التي تقدمها الشركة بشكل دوري.
- القدرة على ربط الحساب على تويتر بالحساب المرتبط بخدماتي.
- يمكن حجز موعد قبل زيارة الفرع من خلال هذا التطبيق.
- كما يمكن الحصول على جميع بيانات رقم البطاقة وكذلك الأرقام السرية.
خطوات الاستعلام عن فاتورة stc عبر تطبيق mystc
يمكن التعرف على فاتورة الموبايل بالرسالة او من خلال تطبيق mystc من خلال مجموعة من الخطوات البسيطة التي تعلمك بكافة تفاصيل فاتورتك وهي كالآتي
- الدخول إلى تطبيق mystc بعد تنزيله على الهاتف المحمول، ثم البدء في تسجيل البيانات المطلوبة لدخول الحساب وهي اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد ذلك، اضغط على أيقونة الحساب، ثم اختر الفواتير، ثم اكتب رقم الحساب المطلوب للاستعلام عن فاتورتك.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات السابقة بشكل صحيح، ستظهر نافذة تحتوي على جميع تفاصيل بيانات فاتورتك.
الاستعلام عن فاتورة stc برقم الهوية
يمكن لجميع عملاء شركة الاتصالات السعودية الآن التحقق من فواتير stc باستخدام رقم الهوية الخاص بهم باتباع الخطوات التالية
- انقر للدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية.
- انقر فوق قائمة الخدمات الخاصة بي.
- اضغط على فاتورة خدمات الديون.
- أدخل البيانات المطلوبة مثل كلمة المرور ورقم الهوية.
- انقر لعرض فاتورة stc.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات، سترى جميع التفاصيل المتعلقة بالفاتورة التي تستفسر عنها.
طرق دفع فواتير stc
تحرص شركة الاتصالات السعودية على تقديم أفضل خدمة لعملائها وتزويدهم بكافة الخدمات. بدلاً من الذهاب إلى أحد فروع الشركة لدفع الفاتورة، تقوم بتسديد فاتورة stc إلكترونيًا عن طريق اختيار إحدى الطرق التالية
- موقع mystc.
- تطبيق mystc.
- تطبيق stc pay.
- أجهزة الخدمة الذاتية.
- مواقع البنك.
- ماكينات الصراف الآلي.
- الهاتف المصرفي للبنوك
تاريخ سداد فاتورة stc
حددت شركة الاتصالات السعودية موعدًا للفوترة في 28 من كل شهر، بالتزامن مع مرسوم ملكي جديد في عام 2025، ودفع فواتير الكهرباء والهواتف الذكية الإلكترونية بدءًا من اليوم الأول من كل شهر وحتى بعد إصدار الفاتورة في اليوم الأول من كل شهر. اليوم السابع من الشهر التالي.
الاستعلام عن رصيد stc
يمكن لجميع عملاء شركة الاتصالات السعودية معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بالرصيد بأكثر من شرح طريقة وهي كالآتي
- اتصل ب 1500.
- أدخل الرمز # 166 *.
- بإرسال رسالة نصية فارغة إلى 222 أو 920 وستقوم الشركة بالرد عليك برسالة تتضمن كافة التفاصيل المتعلقة بخدمة الإنترنت أو الرصيد الذي استهلكته بالإضافة إلى رصيدك المتبقي.
مزايا خدمة الفوترة الإلكترونية من stc
تعتبر خدمة الفواتير من الخدمات التي لها العديد من المزايا التي تقدمها الشركة للعميل منها العديد من التسهيلات لمعرفة المزيد من المعلومات والتي تتمثل في النقاط التالية
- من أسرع الحلول للاستعلام عن أي تفاصيل متعلقة بالفواتير في أي وقت وفي أي مكان.
- تساهم هذه الخدمة في توفير الفواتير داخل تطبيق mystc لمدة تصل إلى شهر.
- يلعب دورًا مهمًا في إمكانية التخلص من النظام الورقي القديم، حيث أصبح النظام الإلكتروني هو النظام المناسب والصديق للبيئة.
- يساعد في الحفاظ على خصوصية بيانات العملاء.
- الفواتير الإلكترونية من بين الخدمات المدرجة ضمن قائمة الخدمات منخفضة التكلفة.
- المساهمة في تحليل جميع البيانات وكذلك مدفوعات العملاء.
اتصالات من أكثر الشركات تقدمًا والتي تعمل دائمًا على تجديد خدماتها حيث تقدم المساعدة للعملاء والوصول إلى البيانات وكافة التفاصيل بأبسط الطرق.