استعلام عن فواتير الاتصالات السعودية برقم الهوية هي احدى الخدمات المهمة التي قامت شركة الاتصالات السعودية بإدراجها، وطرحها على موقعها الالكتروني الرسمي، وذلك من باب التسهيل على المواطنين والعملاء التابعين للشركة، وخدمة استعلام عن فواتير الاتصالات السعودية برقم الهوية، والخدمات الالكترونية الاخرى، تهدف الى تقديم المنفعة من الخدمة بأعلى كفاءة وجودة ممكنة، وجاء ذلك مواكبة للتطورات التكنولوجية المتواصلة، والتي قامت المملكة العربية السعودية، بوزاراتها ومؤسساتها الرسمية باستخدامها، والتي يتم من خلالها تحويل المعاملات الورقية الى بيانات رقمية، يسهل التعامل بها وتخزينها واسترجاعها وقت الحاجة، وسنطرح هنا خدمة استعلام عن فواتير الاتصالات السعودية برقم الهوية، وكل ما يتعلق بها.
كيف اعرف مديونيتي برقم الهوية
يستطيع العميل ان يقوم بالاستعلام من خلال الخدمات الالكترونية؛ لمعرفة مديونيته، وذلك بالتوجه لموقع شركة الاتصالات السعودية الالكتروني، وتنفيذ التالي:
- فتح موقع الاتصالات السعودية الالكتروني، من هـنــــــــــــــــــــــــا.
- النقر على خدمات الاتصالات السعودية STC.
- النقر على خدمة الاستعلام عن فاتورة STC برقم الهوية الوطنية.
- كتابة رقم الهوية الوطنية، وكلمة المرور في اماكنهم المخصصة على الصفحة، ثم النقر على تم.
- النقر على ايقونة عرض، وسيتم اظهار كافة بيانات المديونية المتعلقة برقم الهوية الوطنية الذي تم ادراجه.
الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب
يمكن من خلال رقم الحساب ان يقوم العميل بالاستعلام عن الفاتورة واستعراض كافة المعلومات والتفاصيل لها، عبر تطبيق mystc، والتي تتم عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الولوج مباشرة الى موقع mystc.
- ادراج اسم المستخدم، ورقم الهوية، وكذلك كلمة المرور، في اماكنهم المخصصة.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- النقر على خيار الحساب، ومن ثمّ النقر على الفواتير.
- كتابة رقم الحساب الخاص بك.
- سيتم اظهار كافة معلومات الفاتورة الخاصة برقم الحساب، وكذلك الاليات التي يتم من خلالها الدفع، وتسديد الفواتير.
الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت STC
تستطيع الاستعلام عن فواتير الاتصالات السعودية برقم الهوية، من خلال الخدمات الالكترونية على موقع شركة الاتصالات الالكتروني الرسمي، وخدمة الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت STC، تتم من خلال تنفيذ الخطوات التالية:
- التوجه مباشرة الى موقع الاتصالات السعودية الالكتروني الرسمي.
- القيام بتسجيل الدخول عن طريق اسم المستخدم، وكلمة المرور.
- قم بتحديد نوع الهاتف المُراد البحث عن فواتيره.
- قم بالضغط على الفواتير.
- سيتم اظهار كافة البيانات المتعلقة بالفواتير على رقم الهوية الوطنية الي تم إدراجه.
استعلام عن فاتورة الجوال برقم الهوية
قيام المملكة العربية السعودية بإدخال الخدمات الالكترونية عبر مواقع وزارتها الرسمية، سهل على الموظفين وليس فقط المواطنين، اذ تمّ الاستغناء عن الاوراق في المعاملات التي تتم عبر مكاتب ومؤسسات الوزارات الحكومية، واستبدالها ببيانات رقمية على الانترنت، يتم حفظها وترقيمها وتصنيفها، ليتسنى الرجوع لها وقت الحاجة اليها بسهولة، ويمكن الاستعلام عن فواتير الاتصالات السعودية برقم الهوية، سواء للهواتف الثابتة او للجوال، من خلال اتباع التالي:
- التوجه الى موقع شركة الاتصالات السعودية الالكتروني.
- قم بكتابة رقم المرور، واسم المستخدم لحسابك على موقع شركة الاتصالات.
- قم بالنقر على دخول.
- قم باختيار الحساب الذي تريد البحث عن فواتيره.
- قم بالنقر على فواتير.
- سيتم اظهار كافة الفواتير الخاصة برقمك لستة اشهر سابقة، يمكنك الاطلاع على جميع تفاصيلها، وكذلك طباعتها لمراجعتها وقت الحاجة.
رقم الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت
يستطيع العميل ان يقوم بالاستعلام عن كافة الفواتير التي يريدها، دون اللجوء الى الموقع الالكتروني الرسمي لشركة الاتصالات السعودية، ويتم ذلك من خلال الاتصال بخدمة العملاء، والتي تتم عن طريق اتباع وتنفيذ ما يلي؛ للحصول على معلومات الفواتير:
- القيام بالاتصال على الرقم 900 من داخل حدود المملكة العربية السعودية، او الرقم 0114555555، وسيتم الرد من قُبل خدمة العملاء؛ لإعلامك بتفاصيل فاتورتك حسب تقديمك للمعلومات التي يحتاجونها.
- يمكن القيام بالاتصال على خدمة العملاء من خارج حدود المملكة العربية السعودية، وذلك م خلال كتابة الرقم 966114555555.
- يمكن مراسلة خدمة العملاء في شركة الاتصالات السعودية، عن طريق تطبيق mystc.
اتبعت شركات الاتصال المختلفة في المملكة العربية السعودية ادراج الخدمات الالكترونية عبر مواقعها الرسمية؛ لإتمام معاملات العملاء بسهولة ويُسر وسرعة، وقد حازت هذه الخدمات على رضا الجميع، وتوجههم للتعامل معها بأريحية، ووضعت ارقام يتم التواصل من خلالها مع الموظفين الفنيين؛ للرد على استفسار العميل، ومساعدته في اتمام معاملته.