رقم سمسا المجاني خدمة العملاء، شركة سمسا اكسبرس وهي عبارة عن شركة سعودية لتوفير جميع الخدمات اللوجستية والشحن السريع وتوصيل الطرود في المملكة العربية السعودية، وقد تم تأسيس الشركة في عام 1994، والمقر الرئيسي لها في الرياض بالمملكة العربية السعودية، حيث تتميز شركة سمسا بالعديد من المميزات حتى أنها أصبحت واحدة من افضل شركات الشحن والتوصيل على مستوى المملكة، وفي هذا المقال سنذكر لكم عن أهداف شركة سمسا ومميزاتها ورقم سمسا المجاني خدمة العملاء.
هدف شركة سمسا
الهدف الأساسي لشركة سمسا هو كالتالي:
- ان تلتزم الشركة بتوفير مستوى ممتاز وعالي الجودة لجميع الزبائن والعملاء.
- تبذل الشركة قصارى جهدها من أجل تحقيق رغبات العملاء وتلبية جميع حاجاتهم.
- وتهتم الشركة بوضع الحلول ووضع الأمور في نصابها بالمستوى الذي ينال رضا العملاء.
- تهتم الشركة بشكل كبير بآراء العملاء.
- المحافظة على السرية بشكل تام.
- توفير العديد من الخدمات المميزة ضمن إطار زمني للتسليم والالتزام باتفاقية مستوى الخدمة.
- تقوم الشركة بتعبئة بوليصة الشحن الجوي لجميع الشحنات ولفت الانتباه إلى الشروط والأحكام الموجودة على ظهر البوليصة.
- تعمل الشركة على المشاركة والتعلم من أفضل الممارسات من أجل مواصلة وتحسين الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء.
ما هي مميزات شركة سمسا
تتميز شركة سمسا بالعديد من المميزات، ومن أبرز هذه المميزات هي كالتالي:
- تقدم الشركة احترام كبير لجميع العملاء بصورة متساوية.
- يتم الرد على اتصالات العملاء بواسطة خدمة العملاء بأسرع وقت.
- يتم استلام جميع الشكاوى خلال 24 ساعة.
- سيتم معاودة الاتصال بك في حال طلبت ذلك.
- تقديم معلومات دقيقة عن الأسعار.
- يتم مراجعة جميع الاحتياجات الفردية من الخدمات ومحاولة تلبية جميع الاحتياجات.
- تزويدك بدليل خدمات سمسا والذي يشمل معلومات دقيقة عن الخدمات الدولية والداخلية والالتزام بتسليم الشحنات.
- التأكد من تزويدك بجميع المعلومات اللازمة من أجل تعبئة بوليصة الشحن الجوي في جميع الموازين.
- يتوفرخيارات بطريقة الدفع إما دفع نقدي أو عن طريق البطاقة الائتمانية أو من خلال نقاط خدمة العملاء المختارة.
- الحفاظ على بيانات الأفراد الشخصية والالتزام بالسرية التامة.
ما هو رقم سمسا المجاني خدمة العملاء
وفرت شركة سمسا أرقام مجانية حتى يتم التواصل بكل سهولة، إليكم طرق التواصل مع شركة سمسا:
- يمكن الوصول لخدمات سمسا من خلال الاتصال على الرقم التالي: 920009999.
- إمكانية الوصول لجميع خدمات سمسا للاستفسارات أو تقديم الشكاوى من خلال القنوات الخاصة بدعم العملاء:
- تويتر “@smsacare”
- أو عبر إنستغرام أو فيسبوك “/smsaexpress.
- أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
بالفيديو كيف يمكنك من تتبع شحناتك الخاصة بواسطة شركة سمسا
في الختام، ذكرنا لكم أهم الأهداف لشركة سمسا، وعن المميزات التي تميز الشركة عن غيرها، وعن كيفية التواصل مع الشركة بكل سهولة ويسر.