حل مشكلة تطبيق صحتي لا يعمل ومعلومات عن التطبيق، لقد قدم العديد من مستخدمي تطبيق صحتي الكثير من الشكاوي بخصوص هذا التطبيق، حيث يواجه هذا التطبيق العديد من المشاكل التي يرغب المستخدمين في حلها بأسرع وقت، ومن الجدير ذكره بأن تطبيق صحتي هو من التطبيقات الأكثر استخداما في المملكة العربية السعودية.
تطبيق صحتي في السعودية
يعتبر تطبيق My Health من أهم التطبيقات في السعودية، وهو متخصص في تقديم الخدمات الصحية للأفراد في السعودية وتحت الإشراف المباشر لوزارة الصحة السعودية. المجتمع ككل.
حل مشكلة عدم عمل تطبيق صحتي
اشتكى عدد من مستخدمي تطبيق Health من مشكلة تحديد الموقع في التطبيق، ويتم حل مشكلة عدم عمل تطبيق Health بإحدى الطرق التالية
- حل مشكلة أن تطبيق صحتي لا يعمل على نظام أندرويد.
- حل مشكلة عدم عمل تطبيق صحتي على iPhone.
سيتم شرح كل من الطرق السابقة بالتفصيل أدناه.
حل مشكلة مع تطبيق صحتي الذي لا يعمل لنظام Android
يتم حل مشكلة عدم عمل تطبيق صحتي لنظام أندرويد في السعودية من خلال ما يلي
- افتح ستارة الإعدادات السريعة في هاتف Android.
- قم بتنشيط الخيار للسماح بالوصول إلى الموقع الجغرافي عبر خرائط Google، كما هو موضح في الصورة أدناه.
- افتح تطبيق Health وإذا استمرت المشكلة، فاضغط مع الاستمرار على رمز موقع الويب السابق.
- اضغط على خيار تحسين دقة الموقع كما في الصورة.
- قم بتنشيط خيار مسح Wi-Fi الذي استخدمناه في الصورة أدناه.
- اضغط على خدمة تحديد الموقع في حالة الطوارئ من خيارات الموقع كما في الصورة.
- تفعيل خيار ارسال الموقع الجغرافي في حالة الطوارئ كما في الصورة.
- ارجع إلى خيارات الموقع وانقر على خيار دقة الموقع من Google.
- تفعيل خيار تحسين الموقع الجغرافي في خرائط جوجل كما في الصورة.
- افتح تطبيق Health وابحث عن حل للمشكلة.
- في حالة عدم نجاح حل المشكلة، انتقل إلى إعدادات هاتف Android.
- الوصول إلى خيار التطبيقات من قائمة الإعدادات في الهاتف المحمول كما هو موضح في الصورة.
- اضغط على خرائط جوجل كما هو موضح بالصورة.
- بالضغط على الترخيص من تفاصيل تطبيق الخرائط كما في الشكل.
- تفعيل خيار الموقع من أذونات تطبيق خرائط جوجل كما في الصورة.
- أدخل خيار صورة داخل صورة في إعدادات تطبيق الخرائط كما هو موضح في الصورة.
- قم بتنشيط الخيار للسماح بالوصول إلى الخرائط، كما في الصورة.
- انقر فوق التطبيق الصحي من قائمة التطبيقات في هاتف android.
- انقر فوق خيار الترخيص في معلومات التطبيق كما هو موضح في الصورة أدناه.
- قم بتنشيط خيار الموقع في أذونات تطبيق الأجهزة المحمولة الصحية كما هو موضح في الصورة.
- إذا لم تتمكن من حل مشكلة الموقع في تطبيق صحتي، يوصى بتسجيل الدخول إلى تطبيق خرائط جوجل من تطبيقات الجوال.
- انقر فوق خيار موقع التخزين.
- حدد “Clear Cache” ثم “Clear Data” كما هو موضح في الصورة.
- يمكنك إلغاء تثبيت تطبيق خرائط Google وإعادة تنزيل التطبيق بعد تحديث جديد، وسيتم حل مشكلة التطبيق الصحي التي لا تعمل بسهولة.
حل مشكلة عدم عمل تطبيق صحتي على iPhone
يمكن لمستخدمي iOS إصلاح التطبيق الصحي الذي لا يعمل على iPhone باتباع الخطوات التالية
- أدخل إعدادات هاتف iPhone كما هو موضح في الصورة.
- الدخول إلى علامة التبويب الخصوصية من خيار إعدادات هاتف iPhone كما في الصورة.
- قم بتنشيط خدمات الموقع على هاتف iPhone المحمول الخاص بك كما هو موضح في الصورة.
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق صحتي لتفعيل خدمات الموقع في التطبيق.
- قم بتنشيط خدمات الموقع أثناء استخدام التطبيق، كما هو موضح في الصورة أدناه.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق الوجهة من تطبيقات iPhone.
- تفعيل خدمة الموقع أثناء استخدام التطبيق، كما في الصورة.
- إذا فشلت مشكلة تطبيق صحتي، فاتبع الخطوات التالية
- افتح تطبيق الاجتماع على iPhone.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق الوجهة.
- انقر لتحديد المركز الافتراضي من قائمة الخدمات الرئيسية في التطبيق، كما هو موضح في الشكل.
- تحديد اقرب مركز لمحل سكن العميل وتطبيق صحتي يعمل بشكل آلي.
مميزات تطبيق صحتي
أطلقت وزارة الصحة في السعودية تطبيق My Health الذي يمكن تنزيله واستخدامه على الأجهزة المحمولة للمواطنين والمقيمين في المملكة بالميزات التالية
- امكانية حجز مواعيد لقاح كورونا والاطلاع عليها.
- تحديد موعد في مراكز الرعاية الصحية الأولية.
- تقديم خدمات استشارية أولية للمواطنين.
- تحديد الصيدليات وخدمات اكتشاف الأدوية الأقرب لمحل إقامة العميل.
- خدمة شيكات الإجازات المرضية.
- تقديم خدمات للمواطنين لمشاهدة الوصفات الطبية الإلكترونية.
- ة التطعيمات التي يتلقاها الأفراد.
- القدرة على تسجيل الحيوية للأشخاص.
- خدمة تتبع الخطوة للفرد.
- إمكانية إضافة المعالين من أفراد الأسرة والتسجيل في التطبيق.
- تقديم طلب بنتائج الامتحان المدرسي السنوي.
حل مشكلة إغلاق التطبيق
يواجه العديد من مستخدمي الهواتف المحمولة مشكلة إغلاق التطبيق أثناء الاستخدام، بما في ذلك تطبيق My Health في السعودية، ويمكن حل مشكلة إغلاق التطبيق باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى إعدادات الهاتف المحمول.
- انقر فوق التطبيقات من خيارات الإعدادات على الهاتف المحمول كما هو موضح في الصورة.
- حدد جميع التطبيقات من قائمة الخيارات كما في الصورة.
- حدد التطبيق الذي به المشكلة. عذرا، تم إغلاق التطبيق.
- انقر فوق خيار موقع التخزين في خيارات التطبيق في الإعدادات كما هو موضح في الصورة.
- اضغط على خيار “Clear Cache” كما هو موضح في الصورة.
- ثم انقر فوق إدارة التخزين.
- حدد “محو جميع البيانات” كما هو موضح في الصورة.
- حدد “موافق” للموافقة على محو جميع البيانات المخزنة في التطبيق.
- إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات السابقة.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى.
- انقر لإلغاء تنشيط تطبيق من معلومات التطبيق في قائمة التطبيقات، كما هو موضح في الشكل.
- انقر فوق فرض إيقاف التطبيق.
- ثم أعد تنشيط التطبيق وقم بإلغاء الإيقاف الإجباري للتطبيق وسيتم حل المشكلة.
- يمكن للمستخدمين تحديث التطبيق الذي تم إيقافه في Play Store أو App Store وتنزيل أحدث إصدار من التطبيق لحل مشكلة إغلاق التطبيق.
حل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي
واجه العديد من المستخدمين مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي والتي لا تستجيب وعدم القدرة على استكمال عملية التسجيل ويتم حل المشكلة من خلال الخطوات التالية
- امسح التطبيق من هاتفك المحمول.
- أعد تشغيل هاتفك المحمول مرة أخرى.
- قم بتنزيل تطبيق صحتي مرة أخرى من متجر Play “”.
- قم بتنزيل تطبيق Zdorovo لأجهزة iPhone
- يرجى محاولة التسجيل مرة أخرى بعد تحديث التطبيق.
- إذا لم يكن التسجيل ممكنًا، فمن المستحسن الاتصال بدعم العملاء في التطبيق على رقم دعم العملاء 937.
كيفية التسجيل في تطبيق “صحتي”
يمكن للمواطنين السعوديين والمقيمين في السعودية التسجيل في تطبيق صحتي باتباع الخطوات التالية
- تنزيل تطبيق health لنظام Android “”.
- قم بتنزيل تطبيق Zdorovo لأجهزة iPhone
- افتح تطبيق الهاتف المحمول.
- انقر فوق إنشاء حساب في تطبيق صحتي إذا قمت بالتسجيل في التطبيق لأول مرة، كما هو موضح في الشكل.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- أدخل رقم التعريف الوطني للمقيمين في السعودية أو رقم الإقامة للمقيمين في السعودية.
- أدخل تاريخ ميلاد العميل باليوم والشهر والسنة.
- اضغط على “التالي”.
- أدخل رمز التحقق المكون من 6 أرقام المرسل إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انقر فوق تأكيد.
- ستتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة كلمة مرور حساب إنشاء تطبيق صحي.
- تحديد كلمة المرور لحساب صحتي عن طريق التحقق أولاً من استيفاء الشروط وتأكيد كلمة المرور عن طريق إدخالها مرة أخرى.
- انقر فوق إنشاء حساب.
- تم إنشاء حساب صحتي بنجاح.
كيفية إضافة مشتركين إلى تطبيق صحتي
يمكن للمواطنين السعوديين أو المقيمين في السعودية إضافة فتيان أو فتيات تابعين لتطبيق صحتي باتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق صحتي.
- من خلال النقر على الخدمات الإلكترونية من واجهة التطبيق أو بالضغط على لقاح فيروس كورونا في التطبيق كما هو موضح بالشكل.
- انقر فوق إضافة شريك كما هو موضح في الصورة أدناه.
- انقر فوق “إضافة شريك” مرة أخرى وسيسمح لك التطبيق بإضافة 5 مشتركين إلى حسابك في تطبيق صحتي.
- اكتب بيانات الوظيفة كما هو موضح في الشكل.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- حدد تاريخ ميلاد المشترك باليوم والشهر والسنة.
- انقر على “حفظ البيانات” وسيتم إضافة المشترك بمجرد تحديد الارتباط بين المشترك والحساب الصحي لابني أو ابنتي.
أخيرًا، أوضحنا أن تطبيق صحتي لا يعمل لحل المشكلة وإغلاق التطبيق ومشكلة التسجيل في تطبيق صحتي بالإضافة إلى شرح طريقة التسجيل في تطبيق صحتي وشرح طريقة إضافة الاشتراك في تطبيق صحتي.